Rückerstattungsrichtlinie

  1. Dies ist unsere einfache deutsche Version der rechtlichen Vereinbarung in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Kunden akzeptieren müssen, um sich beim 95gameshop-Dienst zu registrieren und Spiele zu kaufen.
  2. Bestimmte Beschränkungen gelten für den Verkauf von Produkten, die über den Service verkauft werden, die ansonsten möglicherweise nicht für physische Waren gelten. Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder wenn Ihr Computer die Mindestanforderungen an das Produkt nicht erfüllt.
  3. Käufe, die unter Verwendung eines Proxy-Servers, VPN oder einer ähnlichen Technologie getätigt werden, funktionieren möglicherweise überhaupt nicht und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.
  4. Rückerstattungen oder Store-Guthaben können ausschließlich nach Ermessen von 95gameshop erfolgen und jede Rückerstattungsanfrage wird von Fall zu Fall unter Berücksichtigung der folgenden Bedingungen behandelt:
  • Die Frist für Ihren Antrag auf Rückerstattung/Gutschrift beträgt nicht mehr als 7 Tage ab dem Zeitpunkt des Kaufs.
  • Der Spielschlüssel wurde von Ihnen nicht gesehen.
  1. Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen und ein Produkt kaufen, gelten möglicherweise die Consumer Protection (Fernabsatz) Regulations 2000, und Sie haben möglicherweise das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen, beginnend am Tag nach dem Datum, von Ihrem Kauf zurückzutreten des Kaufs (die "Abkühlphase"). Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht, wenn Sie mit dem Herunterladen Ihres Produkts beginnen oder wenn die Erbringung unserer Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat (z. B. wenn Ihnen der Produktaktivierungsschlüssel bekannt gegeben wurde). Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie Dienstleistungen bei uns erwerben, die Erbringung unserer Dienstleistungen unmittelbar nach Erhalt unserer Kaufbestätigungs-E-Mail beginnt. Um innerhalb der Widerrufsfrist von Ihrem Kauf zurückzutreten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Wenn Sie innerhalb der Bedenkzeit von Ihrem Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen Ihren Kauf. 

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Kauf erstattungsfähig ist, kontaktieren Sie uns bitte hier.